Plus d’un million de ménages engagent des travaux de rénovation énergétique chaque année via, notamment, les aides de l’État, désormais conditionnées au fait que l’entreprise qui réalise les travaux détienne le label Reconnu garant de l’environnement (RGE). Un marché qui représentent un chiffre d’affaires d’environ 31 Md€ par an, et plus de 218 000 emplois. Et qui charrie forcément sont lot d’entreprises malhonnêtes. 469 établissements (entreprises du bâtiment, prestataires, démarcheurs, sous-traitants, artisans, associations, établissements de crédit, sociétés de domiciliation etc.) ont été contrôlés par DGCCRF en 2018, sur la base de 1 770 plaintes de consommateurs recensées sur le secteur (+ 20 % par rapport à l’année précédente). Dans plus de la moitié des cas, une anomalie a été relevée, le plus souvent des pratiques commerciales trompeuses et un non-respect des règles en matière de vente hors établissement commercial (...)